یک از خدمات مهمی که برای مجموعه های تجاری بزرگ و کوچک توصیه و راه اندازی می‌شود، VOIP یا «انتقال صدا ازطریق پروتکل اینترنت» است.

VOIP یا Voice over Internet Protocol چیست؟

VoIP تلفن اینترنتی میباشد و روشی برای انتقال صدا و تصویر بر بستر شبکه های IP مانند اینترنت است. این فناوری به جای استفاده از خطوط تلفن سنتی PSTN، از پهنای باند اینترنت برای برقراری تماس های صوتی و تصویری استفاده می کند.

مزایای VoIP

مرکز تلفن: یک مرکز تلفن، یک سیستم تلفن خصوصی (PBX) است که بر روی بستر شبکه IP اجرا می شود. این سیستم می تواند امکاناتی مانند صف تماس، منشی گویا، و گزارش تماس را ارائه دهد.

کاهش هزینه: تماس های وویپ به طور کلی ارزان تر از تماس های سنتی PSTN هستند، به خصوص برای تماس های بین المللی.

قابلیت های پیشرفته: وویپ امکاناتی مانند کنفرانس صوتی و تصویری، انتقال فایل، و صندوق صوتی مجازی را ارائه می دهد.

قابلیت انعطاف: VoIP می تواند بر روی انواع دستگاه ها مانند تلفن های مخصوص، کامپیوترها، و تلفن های هوشمند استفاده شود.

مقیاس پذیری: VoIP به راحتی قابل مقیاس بندی است و می تواند برای شرکت های کوچک و بزرگ استفاده شود.

کانفیگ راحت و امنیت بالا : به دلیل اینکه از نرم افزار هایی مثل Issabel جهت راه اندازی استفاده میشود و این نرم فزار Open Soures است و میتون روی coding هاش تغییر داد و جهت راه اندازی و امنیت ارتباطات از آن استفاده کرد.

راه کارهای تجاری VoIP

• VoIP به طور گسترده در کسب و کارها برای کاهش هزینه های تماس و افزایش قابلیت های ارتباطی استفاده می شود
• تماس رایگان بین شرکت ای خود در شهرها ی کشور های که با هم ارتباط تلفی دارند با استفاده از VoIP این تماس رایگان و داخلی میشود
• قابلیت ضبط مکالمه جهت بهبود فرایند پشتیبانی و خروجی کلیه تماس های ورودی و خروجی

مقایسه بین VoIP با سانترال

هزینه بالاتر سانترال: راه‌اندازی و نگهداری سانترال‌ها اغلب گران‌تر است.

قابلیت های کمتر سانترال: برقراری و دریافت تماس‌ها با سانترال محدود به مکان‌هایی است که تلفن‌های سانترال در آن‌ها نصب شده‌اند.

قابلیت‌ های محدود سانترال: سانترال‌ها معمولاً ویژگی‌های اضافی بسیار کمی نسبت به سیستم‌های VoIP ارائه می‌دهند.

جمع‌بندی

وویپ راهکاری جدید با قابلیت‌های فراوان و مقرون‌به صرفه است که شرکت‌های بزرگ درحال اضافه کردن آن به مجموعه خود هستند. شما هم اگر مایل به اجرای این راهکار در شرکت خود هستید، با کارشناسان رایا در تماس باشید.