پشتیبانی شبکه های کامپیوتری و تعمیر و نگهداری تجهیزات سخت افزاری در حال حاضر اصلی‌ترین نیاز شرکت‌ها، مؤسسات، کارخانجات، سازمان‌ها، آموزشگاه‌ها و هتل‌ها در حوزه انفورماتیک است. رشد و نفوذ فناوری اطلاعات در تمامی حوزه‌های کسب و کار موجب شده است که تمامی محیط‌های تجاری، اداری، صنعتی و آموزشی به شدت به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز داشته باشند. رایا با ارائه خدمات پشتیبانی شبکه و تعمیر و نگهداری تجهیزات، به شرکت ها و سازمان ها در بهینه سازی عملکرد سیستم ها و پیشگیری از مشکلات کمک می‌کند.
هزینه خدمات پشتیبانی شبکه بستگی به نوع خدمات، میزان پشتیبانی و تعداد تجهیزات شبکه دارد. همچنین، عوامل دیگری مانند تعداد کاربران و میزان پهنای باند مورد نیاز نیز بر هزینه‌ها تاثیر می‌گذارند. شرکت فناوری شبکه رایا با ارائه تعرفه‌های منعطف، به سازمان‌ها امکان انتخاب خدمات مناسب با بودجه‌شان را می‌دهد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر درباره تعرفه خدمات پشتیبانی شبکه با ما تماس بگیرید.
یکی از مهم‌ترین جنبه‌های پشتیبانی شبکه، تامین امنیت است. با وجود تهدیدات امنیتی نظیر ویروس‌ها، هکرها و دسترسی‌های غیرمجاز، شبکه‌ها به سطح بالایی از امنیت نیاز دارند. شرکت فناوری شبکه رایا با ارائه راهکارهای پیشرفته امنیتی، خطرات احتمالی را کاهش می‌دهد و امنیت داده‌ها و اطلاعات سازمان را تضمین می‌کند.
پشتیبان‌گیری منظم از داده‌ها و اطلاعات، امکان بازیابی اطلاعات را در صورت بروز مشکل فراهم می‌سازد. این خدمات کمک می‌کند تا از دست رفتن اطلاعات به حداقل برسد و امنیت داده‌های حساس حفظ شود.
تکنیک‌ها و روش‌های مختلفی برای جلوگیری از هک سیستم و سرور استفاده می‌شود. پیکربندی مناسب فایروال‌ها، استفاده از پروتکل‌های امنیتی و به‌روزرسانی مداوم نرم‌افزارها از جمله این راهکارها هستند.
بازدیدهای حضوری منظم توسط تیم پشتیبانی، امکان ارزیابی بهتر و رفع سریع‌تر مشکلات احتمالی را فراهم می‌سازد. این بازدیدها به افزایش طول عمر تجهیزات شبکه و کاهش خطرات احتمالی کمک می‌کند.
پشتیبانی آنلاین و تلفنی امکان حل مشکلات را در لحظه فراهم می‌کند و به مدیران و کارمندان کمک می‌کند تا در هر زمان با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنند.
تهیه گزارشات دوره‌ای و نقشه شبکه به مدیران کمک می‌کند تا با بررسی وضعیت و عملکرد شبکه، تصمیمات بهتری برای بهینه‌سازی و ارتقاء آن اتخاذ کنند.
پایش پهنای باند مصرفی شبکه به بهینه‌سازی منابع و جلوگیری از هدررفت آن کمک می‌کند. با شناسایی و حذف ترافیک‌های غیرضروری، سرعت و عملکرد شبکه بهبود می‌یابد و هزینه‌های اضافی کاهش می‌یابد. این نظارت همچنین به حفظ امنیت و شناسایی سریع مشکلات شبکه کمک می‌کند.
پشتیبانی از سیستم‌های تلفنی VoIP یکی از خدمات اساسی پشتیبانی شبکه است. این خدمات باعث بهبود کیفیت ارتباطات تلفنی سازمان و کاهش هزینه‌ها می‌شود.
مشاوره در زمینه اجرای بستر فیزیکی و شبکه کابلی، به منظور اطمینان از کیفیت و کارایی شبکه، امری ضروری است. این خدمات توسط تیم‌های متخصص با هدف بهره‌وری بیشتر از زیرساخت‌های فیزیکی ارائه می‌شود.
ارتباط موثر و پایدار بین شعب مختلف سازمان، از طریق اینترنت و با استفاده از راهکارهای شبکه‌ای، به بهبود عملکرد و ارتباطات سازمان کمک می‌کند.
سرورهای ابری امکان ذخیره و پردازش داده‌ها را در فضای ابری فراهم می‌کنند. این خدمات به انعطاف‌پذیری بیشتر و کاهش هزینه‌های سازمان کمک می‌کند.
آموزش‌های منظم و به‌روز به کارکنان در زمینه امنیت شبکه و کار با سیستم‌های شبکه‌ای، به افزایش آگاهی و بهره‌وری سازمان کمک می‌کند.
برای درخواست پشتیبانی شبکه از شرکت رایا، ابتدا نیاز به مشاوره و بررسی نیازهای سازمان وجود دارد. سپس با ارزیابی و تهیه طرح پشتیبانی مناسب، خدمات مورد نظر ارائه می‌شود. خدمات پشتیبانی 24/7 از سوی شرکت فناوری شبکه رایا، تضمینی برای عملکرد بهینه و بدون وقفه شبکه‌های سازمانی است.
جهت کسب اطلاعات بیشتر و دریافت پشتیبانی شبکه با ما تماس بگیرید.
مشاوره شبکه معمولاً به منظور طراحی، ارتقاء و اجرای شبکه انجام می‌شود و بیشتر به ایجاد زیرساخت‌ها و توسعه شبکه تمرکز دارد. اما خدمات پشتیبانی شبکه شامل اقدامات روزانه، مانیتورینگ، نگهداری و رفع مشکلات است. مشاوره برای راه‌اندازی اولیه و بهینه‌سازی شبکه است، در حالی که پشتیبانی برای حفظ و بهبود کارکرد روزمره شبکه ضروری است.
پشتیبانی شبکه به مجموعه‌ای از خدمات و فرآیندها اطلاق می‌شود که به حفظ کارایی و امنیت شبکه های کامپیوتری کمک می‌کند. این خدمات شامل نظارت مداوم، عیب‌یابی، و به‌روزرسانی نرم‌افزارها و سخت‌افزارها هستند.
متخصصان با استفاده از ابزارهای پیشرفته، به‌طور ۲۴ ساعته وضعیت شبکه را زیر نظر دارند. در صورت بروز مشکلات، آن‌ها به‌سرعت اقدام می‌کنند تا از وقفه در عملکرد جلوگیری شود.
علاوه بر این، پشتیبانی شبکه شامل مشاوره‌های امنیتی و آموزش کاربران نیز می‌شود. این اقدامات به سازمان‌ها کمک می‌کنند تا از تهدیدات سایبری در امان بمانند و اطلاعات حساس خود را محافظت کنند.
سرمایه‌گذاری در خدمات پشتیبانی شبکه به بهبود کارایی و افزایش رضایت کاربران منجر می‌شود. در دنیای دیجیتال امروز، این خدمات ضروری و حیاتی هستند.
شرکت رایا به‌گونه‌ای زیرساخت شبکه را تنظیم می‌کند که نیاز به حضور فیزیکی کارشناس برای حل مشکلات به حداقل برسد.
این رویکرد امکان رفع مشکلات از طریق ریموت و از راه دور را فراهم می‌آورد که سریع‌ترین و کارآمدترین روش به شمار می‌رود.
با این حال، برخی از فرآیندها به حضور کارشناس نیاز دارند که نمی‌توان از آن‌ها غافل شد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر کلیک کنید
جهت کسب اطلاعات بیشتر کلیک کنید
جهت کسب اطلاعات بیشتر کلیک کنید
جهت کسب اطلاعات بیشتر تماس بگیرید
در ماه اول آغاز قرارداد پشتیبانی شبکه، در صورت لزوم زیرساخت‌ها اصلاح می‌شوند. این اقدام به‌گونه‌ای است که اکثر مشکلات شبکه، از جمله کندی عملکرد، آلودگی ناشی از بدافزارها، عدم دسترسی به منابع و موارد مشابه به طور مؤثر برطرف می‌شود. این فرآیند باعث بهبود قابل توجه عملکرد شبکه خواهد شد.
قرارداد پشتیبانی شبکه رایا بر مبنای یک دهه تجربه تنظیم شده و به‌گونه‌ای طراحی گردیده که به نیازهای متنوع اکثر سازمان‌ها پاسخ دهد. با این وجود، این قرارداد امکان ویرایش و تغییرات از سوی مجموعه سرویس‌گیرنده را نیز فراهم می‌آورد.
در رایا، امکان دسترسی و تماس مستقیم با کارشناس پشتیبانی شبکه برای پروژه‌ها فراهم شده است. شما دیگر نیازی به انتظار در صف تماس‌های تلفنی و سیستم‌های خودکار ندارید. این ویژگی به شما این امکان را می‌دهد که به‌سرعت و به‌راحتی با کارشناس مورد نظر خود ارتباط برقرار کنید.
پس از انجام اصلاحات شبکه در آغاز همکاری، بیش از ۹۰ درصد مشکلات ظرف مدت کمی حل می‌شوند. برای ۱۰ درصد باقی‌مانده، در صورت نیاز، زمان بیشتری صرف می‌شود یا کارشناس به‌صورت حضوری به محل ارسال خواهد شد تا مشکلات به‌طور کامل برطرف شوند.
پشتیبانی سخت افزار شبکه شامل تعمیر و نگهداری از تجهیزات فیزیکی شبکه مانند سرورها، روترها، سوئیچ‌ها و کابل‌ها می‌باشد. در این حوزه، اطمینان از عملکرد صحیح و بدون نقص تجهیزات شبکه برای جلوگیری از بروز مشکلات و قطعی‌های ناگهانی از اهمیت زیادی برخوردار است.
پشتیبانی نرم افزار شبکه شامل مدیریت و به‌روزرسانی نرم‌افزارهای امنیتی، نظارت بر امنیت شبکه، پیکربندی و تنظیمات نرم‌افزارهای سرور و مدیریت دسترسی‌ها می‌باشد. این خدمات کمک می‌کند تا امنیت شبکه حفظ شده و مشکلات نرم‌افزاری به سرعت شناسایی و رفع شوند.
رایا برای هر پروژه پشتیبانی شبکه کارشناس اختصاصی تعیین می‌کند که در مقایسه با سایر شرکت‌ها مزایای زیر را دارد:
– سرعت بالای حل مشکلات به‌دلیل آشنایی عمیق کارشناس اختصاصی با وضعیت شبکه سازمان.
– انتقال سریع و مستقیم مشکلات به کارشناس پشتیبانی.
– جلوگیری از درگیری فرد تماس‌گیرنده با کارشناسان مختلف در سازمان.
– عدم انتظار در صف تماس‌های تلفنی سازمان.
– حذف نیاز به انتظار در پشت منوی تلفن گویای سازمان.
این ویژگی‌ها باعث می‌شود تا خدمات ارائه شده به‌طور مؤثرتری انجام شوند و رضایت مشتریان افزایش یابد.
پشتیبانی شبکه مجموعه‌ای از اقدامات و خدمات است که به منظور حفظ عملکرد بهینه شبکه انجام می‌شود. این خدمات شامل بررسی و رفع خرابی‌های احتمالی، مدیریت دسترسی‌ها، به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری، پایش امنیت و مدیریت پهنای باند مصرف شده است. خدمات پشتیبانی شبکه همچنین شامل پشتیبانی از تجهیزات شبکه، سرویس‌دهی به سیستم‌های ویپ (VoIP)، و ارتباطات دیتای بین دفاتر مختلف شرکت می‌باشد.
یکی از بخش‌های حیاتی پشتیبانی شبکه، نگهداری از سرورها است. اما چرا سرورها از سایر دستگاه‌ها در شبکه اهمیت بیشتری دارند؟ مهم‌ترین دارایی هر سازمان، که اطلاعات آن است، بر روی سرورها ذخیره می‌شود. همچنین، نرم‌افزارهای اصلی مانند سیستم‌های مالی، اتوماسیون و اشتراک‌گذاری فایل، بر روی این سرورها قرار دارند. از این رو، اطمینان از عملکرد صحیح و ایمنی سرورها برای حفظ اطلاعات و کارایی سازمان ضروری است.
بیش یک دهه تجربه در مشاوره، راه‌اندازی و پشتیبانی شبکه‌های کامپیوتری.
سابقه همکاری با انواع سازمان‌ها از جمله شرکت‌های حسابداری، ساختمانی، بازرگانی، پزشکی، کارخانه‌ها و مؤسسات آموزشی.
بالاترین سرعت در حل مشکلات شبکه نسبت به رقبا، به‌دلیل بهینه‌سازی ساختار اولیه شبکه.
ارائه گزارش‌های جامع ماهیانه از وضعیت شبکه، فعالیت‌های انجام‌شده و مشکلات موجود به کارفرما.
انجام بازدیدهای دوره‌ای برای اطمینان از عملکرد صحیح تجهیزات شبکه.
ارائه مشاوره تخصصی برای دستیابی به اهداف سازمانی در آینده.
این ویژگی‌ها رایا را به گزینه‌ای مطمئن و کارآمد برای پشتیبانی از شبکه‌های شما تبدیل می‌کند.
پشتیبانی شبکه در واقع تضمینی برای ادامه‌دار بودن فعالیت‌های سازمان است. با وجود سیستم‌های پیچیده، سرورها، دیتابیس‌ها و نرم‌افزارهای متعدد، مشکلات شبکه‌ای و زیرساختی ممکن است در هر لحظه به وجود بیاید و تاثیر منفی بر عملکرد روزانه داشته باشد. با بهره‌گیری از خدمات پشتیبانی شبکه، مشکلات پیش‌بینی نشده و خرابی‌های شبکه کاهش می‌یابد و امکان بهره‌برداری مداوم و بدون وقفه از سیستم‌ها فراهم می‌گردد. شرکت فناوری شبکه رایا به عنوان یکی از ارائه‌دهندگان برجسته خدمات پشتیبانی شبکه، پشتیبانی 24/7 را به منظور اطمینان از عملکرد بهینه شبکه‌ها ارائه می‌دهد.
عدم وجود پشتیبانی شبکه ممکن است منجر به اختلالات اساسی در ارتباطات و اطلاعات سازمان شود. از دست رفتن داده‌ها، کاهش سرعت ارتباطات و آسیب‌پذیری‌های امنیتی تنها بخشی از مشکلاتی است که در صورت عدم پشتیبانی منظم رخ می‌دهد. با وجود پشتیبانی سخت‌افزار و نرم‌افزار شبکه، خطرات به حداقل می‌رسد و بازدهی سازمان افزایش می‌یابد.
هر سازمانی که به اینترنت و شبکه‌های داخلی برای انجام فعالیت‌های روزانه وابسته است، به خدمات پشتیبانی شبکه نیاز دارد. از زمان راه‌اندازی شبکه تا مدت‌های طولانی پس از آن، پشتیبانی مداوم برای حفظ کارایی و امنیت شبکه ضروری است. همچنین، در شرایطی که سازمان به توسعه زیرساخت یا افزایش سطح امنیت نیاز دارد، پشتیبانی شبکه اهمیت زیادی پیدا می‌کند.
حل سریع مشکلات کاربران و جلوگیری از اتلاف وقت آن‌ها.
بررسی و تست مستمر فایل‌های بکاپ تهیه‌شده.
بررسی به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری تمامی تجهیزات شبکه.
ارزیابی گزارش‌های کنسول مرکزی مدیریت آنتی‌ویروس‌ها.
پایش مداوم وضعیت عملکرد تمام سخت‌افزارهای شبکه.
ارائه راهکارهایی برای افزایش سرعت فرآیندها در شبکه.
بررسی گزارش‌های امنیتی مربوط به ورودهای ناموفق افراد غیرمجاز.
– تعیین حداکثر زمان برای شروع رفع مشکلات شبکه و کاربران.
– جلوگیری از کلی‌گویی و ارائه جزئیات دقیق در مورد مسائل مربوطه.
– ذکر جزئیات مربوط به امنیت شبکه.
– توضیح دقیق فرآیند تهیه نسخه پشتیبان (بکاپ) و روش‌های آن.
– مشخص کردن مواردی که شامل تعهدات خدمات پشتیبانی شبکه نمی‌شوند.
– توضیح مراحل رفع مشکلات و نحوه ارتباط سریع کاربران با کارشناس پشتیبانی.
– تعیین تعهدات مربوط به گسترش و توسعه شبکه.
– ذکر موارد مربوط به عدم افشای اطلاعات.
– مشخص کردن تجهیزات شبکه‌ای که تحت پوشش خدمات پشتیبانی قرار دارند.
این موارد به وضوح در قرارداد گنجانده می‌شوند تا همه طرف‌ها از جزئیات و مسئولیت‌ها آگاه باشند.
حل مشکلات متنوع مربوط به دستگاه‌های پرینتر.
نصب نرم‌افزارهای مختلف و رفع ایرادات آن‌ها.
رسیدگی به مشکلات مربوط به ارسال و دریافت ایمیل.
حل مسائل عدم دسترسی کاربران به سرویس‌های مختلف.
برطرف کردن مشکلات کندی در عملکرد کامپیوتر و شبکه.
پاسخگویی به سوالات کاربران در استفاده از نرم‌افزارهای مختلف.
ثبت درخواست خرید تجهیزات مورد نیاز کاربران.
گزارش مشکلات فوری پیش‌آمده در شبکه.
سریع‌ترین و آسان‌ترین روش برای انتقال مشکلات شبکه.
رایا برای جلوگیری از هر گونه اتفاق ناگوار در آینده اقدام به بکاپ‌گیری می‌کند.
پشتیبانی از تجهیزات شبکه نظیر روترها، سوئیچ‌ها و سرورها، یکی از مهم‌ترین جنبه‌های خدمات پشتیبانی شبکه است. بررسی و نگهداری منظم این تجهیزات، به بهبود کارایی شبکه و کاهش خطرات احتمالی کمک می‌کند.
تعمیرات سخت‌افزار یک تخصص جداگانه است که به سال‌ها دانش و تجربه نیاز دارد. در رایا، متخصصان شبکه با عیب‌یابی و تعویض سخت‌افزار آشنایی دارند. در صورتی که ایراد توسط کارشناسان ما قابل شناسایی و تعمیر باشد، این کار به‌سرعت انجام می‌شود. اما اگر مشکل پیچیده‌تر باشد، سخت‌افزار به متخصصین مربوطه ارسال می‌شود تا مشکل به‌صورت اصولی و حرفه‌ای حل شود.
افزایش سرعت حل مشکلات
در برون‌سپاری، کارشناسان رایا تلاش می‌کنند مشکلات شبکه را در کوتاه‌ترین زمان ممکن برطرف کنند. این امر به نفع آن‌هاست زیرا با مدیریت چندین پروژه همزمان، از درگیری با مشکلات متعدد جلوگیری می‌شود.
کاهش هزینه بدون افت کیفیت
استخدام یک کارشناس به معنای پرداخت هزینه برای زمان کامل اوست. اما در مدل برون‌سپاری، هزینه‌ها کاهش می‌یابد و در عین حال کیفیت خدمات حفظ می‌شود.
افزایش کیفیت سرویس‌دهی
هر یک از کارشناسان ما به‌طور همزمان مسئولیت پشتیبانی از چندین مجموعه را بر عهده دارند. این تنوع در تجربه به آن‌ها این امکان را می‌دهد که از دانش و مهارت‌های کسب‌شده در پروژه‌های مختلف بهره ببرند، که به‌طور مستقیم بر کیفیت پشتیبانی شبکه تأثیر می‌گذارد.
با راهکارهای منحصربه فرد رایا، شبکه سازمانی مطمئن، کارآمد و پایداری را تجربه کنید.
شرکت فناوری شبکه رایا | اجرای زیرساخت شبکه و پشتیبانی 24/7
